Когда один сотрудник становится лицом всей компании: зачем сегменту HoReCa оценивать личностные особенности персонала
В сегменте HoReCa один сотрудник может повлиять на выручку сильнее, чем рекламная кампания. Разбираем, почему личностные особенности персонала становятся для бизнеса вопросом сервиса, репутации и денег.